552666 – directeur/directrice du service camions lourds

• Voir au bon fonctionnement entre atelier, client et administration
• Assurer un service a la clientèle courtois et efficace, tant au téléphone qu'en personne
• Coordonner les rendez vous avec la clientèle en fonction de la disponibilité de l'atelier 
• Répondre aux appels de prise de rendez vous et aux questions
• Accueillir, analyser et évaluer les besoin des clients;
• Communiquer avec les clients afin de leur fournir tous les renseignements relatif aux réparations effectues, requises ou recommandées 
• Préparer les soumissions relatives aux réparations;
• Faire l'ouverture et fermeture des bons de travail;
• Commander les pièces;
• Planifier et superviser exécution des travaux en réparations dans l'atelier
• Suivre les travaux exécutés et informer les clients des couts afférents, de retard et d'imprévues
• Assurer un haut niveau qualité du service et réparations
• Autres taches connexes

COMPETENCES ET EXIGENCES REQUIES:

DEP mécanique de véhicule lourds

• Une connaissance de la mécanique de véhicule lourds
• Une excellente capacité de communication tant a l'oral qu'a l'écrit
• Une expérience en gestion d'atelier mécanique 
• Être habile avec la gestion du personnel
• Posséder de bonnes connaissances en informatique
• Autonomie et capacité d'adaptation

AVANTAGES ET CONDITIONS DE TRAVAIL

• Régime d'assurance collectives comprenant les soins dentaires, REER
• Formation continu
• Salaire concurrentiel selon expérience