553762 – intervenant social/intervenante sociale

Le Québec est confronté à une crise croissante de l’itinérance et des vulnérabilités sociales affectant directement les bibliothèques publiques, qui sont parmi les rares lieux gratuits, accessibles et ouverts à toutes et tous. Ces établissements se retrouvent en première ligne face à des enjeux complexes : précarité, isolement, santé mentale, dépendance et cohabitation difficile entre usagers.

Dans ce contexte, la bibliothèque Éva-Senécal aspire à être un lieu sécuritaire et accueillant. Elle fait face également à des défis de cohabitation et souhaite intégrer un(e) intervenant(e) de milieu qui pourra répondre à ces défis en apportant une présence bienveillante tout en favorisant un environnement inclusif et harmonieux.

Intervention sociale et prévention :

• Assurer une présence dans la bibliothèque afin d’intervenir lors de situation impliquant des usagers et des membres du personnel.
• Dans une stratégie d’intervention de proximité (aller vers), aller au-devant des personnes et des situations  
• Désamorce des situations de crises et établit des plans avec les personnes concernées  
• Collabore avec les gestionnaires de la bibliothèque dans la mise en œuvre d’interventions liées au vivre ensemble et à la cohabitation  
• Intervient auprès d’une clientèle variée, notamment des personnes présentant des attitudes et comportements imprévisibles (état de consommation, trouble de santé mentale envahissant, agressivité)  

Développement du rôle et des pratiques :

• Sonde et tient à jour les besoins de développement du personnel
• Effectue des rencontres de débreffage individuel et de groupe  
• Tient une chronologie informatisée des interventions (journal de bord des débreffages individuels, compte-rendu des débreffages de groupe, statistiques)  
• Participe aux projets de développement de l’Association des Bibliothèques Publiques du Québec (ABPQ) et de la Maison de l’Innovation Sociale (MIS)  

Sensibilisation, éducation et développement de services inclusifs :

• Sensibiliser le personnel de la bibliothèque et les usagers à la réalité des clientèles vulnérables.
• Offrir des formations ou des ateliers sur diverses thématiques.
• Participer à l’élaboration de services et programmes visant à rendre la bibliothèque plus accueillante et inclusive.

• Collaborer à la création d’outils éducatifs pour le public

  Sensibilisation, éducation et développement de services inclusifs :

• Agit à titre d’agent de liaison entre les partenaires locaux et la bibliothèque  
• Représente la réalité sociale de la bibliothèque et la contribution d’Équijustice à la cohabitation (concertation, comité de travail intersectoriel, rassemblement, etc.)  
• Présente le projet et le rôle d'intervenant social et médiateur en bibliothèque aux partenaires et futurs partenaires