537637 – Superviseur de la réception

Transmettre aux différents services de l’établissement les besoins associés aux réservations et aux demandes dela clientèle. Travailler en collaboration avec les autres services de l’établissement, surtout celuide l’entretien ménager afin de suivre la préparation des chambres avant l’arrivée des clients.Résoudre les problèmes et rédiger des rapports. Assurer le comptage de caisse en début et finde quart. Anticiper les cas où l’établissement d’hébergement arrive au maximum de sa capacitéet prévoir un hébergement alternatif afin d’accommoder les clients qui ont réservé. Réviser lesréservations afin de s’assurer que les informations et demandes soient conformes. 2. GESTIONDU PERSONNEL Assister le directeur du service dans la gestion des ressources humaines(embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, évaluation durendement, gestion des conflits, etc.).