553545 – Réceptionniste et commis à la perception et au service des loisirs

•    Reçoit et filtre les appels téléphoniques de l’Employeur, donne des renseignements d’ordre général ou relatifs aux différents services, note les messages et les achemine à qui de droit. Accueille, renseigne et dirige les visiteurs et les citoyens ;
•    Renseigne et réfère les demandeurs au site Internet de l’Employeur pour obtenir de l’information concernant les données du rôle d’évaluation et autres renseignements généraux ;
•    Voit à la réception et l’expédition du courrier de l’Employeur et au bon fonctionnement de la timbreuse ;
•    Effectue les bons des commandes pour le Service des loisirs ou autres au besoin ;
•    Reçoit et encaisse le paiement de diverses taxes et autres revenus de l’Employeur et produit un reçu pour chaque encaissement. Récupère les paiements effectués par les institutions financières (SIPC) ;
•    Complète les bordereaux de dépôt tous les jours, balance la caisse quotidiennement et, selon les besoins, se déplace à l’institution bancaire ;
•    Effectue la facturation des revenus divers de l’Employeur et procède à leur enregistrement ;
•    Procède à la conciliation de la petite caisse du département de la trésorerie et des loisirs, selon les documents remis ;
•    Prépare et produit la correspondance usuelle à partir de données provenant de diverses sources ;
•    Commande les fournitures de bureau du service et tient l’inventaire à jour ;
•    Effectue la reprographie pour les différents services de l’Employeur, les organismes locaux et les citoyens ;
•    Rédige et prépare la documentation pour les activités et autres événements relevant du Service des loisirs. Reçoit, traite et procède au suivi des inscriptions pour les activités de loisirs et prépare un rapport pour chaque activité, y compris la production annuelle des relevés 24 ;
•    Procède à la réservation des salles et maintient le calendrier à jour ;
•    Recueille et achemine à la personne appropriée les plaintes inhérentes au service et en assure le suivi, produit un rapport mensuel des plaintes à la direction générale ;
•    Assure la programmation du système Technisécur pour l’ouverture et la fermeture du système d’accès à l’hôtel de ville, au centre de conditionnement physique et à la barrière du débarcadère et programme les accès nécessaires ;
•    À la demande du trésorier, effectue le classement de divers documents du service ;
•    À la demande du trésorier, effectue la codification des factures de certains fournisseurs (Bell Canada, Hydro-Québec, selon une liste préétablie).